Maksu- ja toimitusehdot
Voimassa 10.3.2025 alkaen
Verkkokauppa
Janne Ström tmi/Allen Carr's Easyway ( postiosoite Haapaniemenkatu 11 B 44, 00530 Helsinki, puhelinnumero 045-3544 099, sähköposti info@allencarr.fi ) myy palveluita/tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille [Suomeen]. Palveluiden/tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen (ja toimituskulujen) muutoksiin.
Varaaminen/tilaaminen
Palvelut/tuotteet varataan/tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksupalvelutarjoaja (ennakkomaksu Stripe) Live online/nettiseminaari maksetaan aina ennakkoon
Maksupalvelun tuottaa: Stripe, (VAT: IE 3206488LH)
Stripe Payments Europe, Limited
The One Building
1 Grand Canal Street Lower
Dublin 2
Co. Dublin
Ireland
Maksu voidaan suorittaa yleisimmillä maksukorteilla: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB, Klarna ( Maksa verkkopankkimaksulla tai kortilla heti. Maksa myöhemmin joko 30-päivän ilmaisella maksuajalla tai pilkkomalla suuremmat maksut eriin), Apple pay ja Google pay.
Paikanpäällä järjestettävät live seminaarit
Voit maksaa seminaari osallistumisesi Helsingissä myös seminaarin alussa käteismaksuna (varaathan tasarahan), pankki- , Visa (credit, debit, electron), Mastercard tai American Express kortilla iZettle-maksupäätteellämme tai ennakkomaksuna verkkokaupassa Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB, Klarna, Apple pay ja Google pay maksun välittäjänä toimii Stripe.
Laskutus/sähköpostilasku (lasku tulee olla maksettuna kokonaisuudessaan ennen osallistumista)
Voit maksaa osallistumisen laskulla. Varatessasi osallistumisen verkkokaupastamme, lähetämme sinulle laskun sähköpostiin. Lasku tulee olla maksettuna kokonaisuudessaan ennen seminaarin alkua. Eräpäivä 2pv ennen seminaaripäivää.
Laskutus erissä (osamaksu)
Jos haluat maksaa seminaarin erissä/osamaksulla, ota meihin suoraan yhteyttä puhelimitse tai sähköpostilla ja sovitaan laskulle sopivat erät. Laskutuslisä 5 euroa/lasku (laskutuslisä ei sisälly takuuseen). Maksu tulee olla kokonaisuudessaan suoritettu ennen osallistumista. Lisätietoja puh. 045-3544 099
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Tuotteiden toimitustavat ja -kulut
Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla. Toimitamme tuotetilaukset postitse kirjattuna (esim. postipaketit) tai kirjaamattomana toimituksena, joista kirjattuja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella.
Toimitustapavaihtoehdot ovat: posti.
Toimitusaika
Seminaari järjestetään tuotetiedoissa ilmoitettuna ajankohtana ja ilmoitetussa paikassa.
Tuotetilausten yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 3-7 päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Tuotetilausten peruutusoikeus ja palauttaminen
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Digitaalisissa sisällöissä ja palveluissa sinulta on ennen maksutapahtumaa voitu erikseen pyytää suostumus peruutusoikeudesta luopumiseen, jotta palvelu tai digitaalinen sisältö on voitu toimittaa ennen peruutusoikeuden päättymistä. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen [info@allencarr.fi] tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.
Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan [14 päivän] kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.
Palautusosoite:
Janne Ström
Haapaniemenkatu 11 B 44
00530 Helsinki
Poikkeukset peruutusoikeuteen
Seminaarivarauksen peruuttaminen
Verkkokaupassamme tehty varaus on sitova. Kuitenkin, jos sinulla ei olekaan mahdollisuutta osallistua varaamaasi tilaisuuteen (sairastuminen tai muu perusteltu syy), olet velvollinen ilmoittamaan esteestä viipymättä ja tarjoamme vaihtoehtoista seminaaripäivää. Peruuttaessasi varauksesi kokonaan 5 päivää ennen varattua tilaisuutta perimme 50% osallistumismaksusta. Esteestä ilmoittamatta jätetystä varauksesta peritään aina täysi maksu.
Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta. Peruutusoikeus ei koske sinetöitynä toimitettua tavaraa, jonka sinetti on rikottu.
Lunastamaton tuotepaketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 50 euron maksun.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. [Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.]
Yleiset seminaariehdot (01.04.2020 alkaen)
1. Takuu
Järjestäjä tarjoaa takuun (3 kuukautta), jonka aikana tupakoinninlopetustilaisuuteen osallistujilla on mahdollisuus osallistua kahteen tehostetilaisuuteen ilman erillistä maksua.
(ei koske tiettyjä kampanjoita. Takuu tai takuun puuttuminen mainitaan aina tuotetiedoissa. Takuuehdot luettavissa alla.
2. Rajoitettu osallistujamäärä
Tilaisuuden osallistujamäärä on rajoitettu. Varausaika päättyy 2-3 päivää ennen tilaisuutta (Varausajan päättyminen ilmoitetaan seminaarin tiedoissa verkkokaupassamme).
3. Maksaminen
Maksupalvelutarjoaja maksulinkki (maksu ennakkoon) Live online/nettiseminaari maksetaan aina ennakkoon
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana ennakkomaksuissa toimii Stripe ( https://www.stripe.com ) ja paikanpäällä kortilla maksaessa maksun välittäjänä toimii PayPal Europe (iZettle) .. PayPal Europe (iZettle)
www.paypal.com
Käteinen, pankki-, Visa, Mastercard tai American Express kortilla seminaarin alussa (live online/nettiseminaari maksetaan aina ennakkoon)
Voit maksaa seminaari osallistumisesi myös seminaarin alussa käteismaksuna (varaathan tasarahan), pankki- , Visa (credit, debit, electron), Mastercard tai American Express kortilla iZettle-maksupäätteellämme. Osallistumismaksu sisältää aina voimassaolevan arvonlisäveron.
4. Varauksen peruuttaminen
Verkkokaupassamme tehty ilmoittautuminen on sitova. Kuitenkin, jos sinulla ei olekaan mahdollisuutta osallistua varaamaasi tilaisuuteen (sairastuminen tai muu perusteltu syy), olet velvollinen ilmoittamaan esteestä viipymättä ja tarjoamme vaihtoehtoista seminaaripäivää. Peruuttaessasi varauksesi kokonaan 5 päivää ennen varattua tilaisuutta perimme 50% osallistumismaksusta. Esteestä ilmoittamatta jätetystä varauksesta peritään aina täysi maksu.
Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toiveesta järjestettävää yksityistilaisuutta.
5. Päivämäärien muutokset
Järjestäjä varaa oikeudet peruuttaa tai siirtää tilaisuutta ylitsepääsemättömien esteiden sattuessa (esim. kouluttajan/terapeutin sairaus). Tällaisissa tapauksissa jo suoritetut osallistumismaksut palautetaan; pyynnöstä voidaan tarjota vaihtoehtoista päivää.
Rahat takaisin -takuuJos todella haluat lopettaa tupakoinnin, menetelmämme avulla et ainoastaan pysty siihen, vaan teet sen myös suhteellisen helposti. Jos seuraat ohjeita, sinusta ei tule ainoastaan savuton vaan huomaat vieroitusajan kivuttomaksi ja kaikkein tärkeintä, et kaipaa tupakkaa.
Useimmat tarvitsevat vain yhden tilaisuuden tullakseen onnellisiksi tupakoimattomiksi. Kuitenkin harvoissa tapauksissa useampi kuin yksi tilaisuus on tarpeen. Näissä tapauksissa ei ole lisämaksua, ensimmäinen maksu kattaa kaikki istunnot.
RAHAT TAKAISIN TAKUU
Jos todella haluat lopettaa tupakoinnin, menetelmämme avulla et ainoastaan pysty siihen, vaan teet sen myös suhteellisen helposti. Jos seuraat ohjeita, sinusta ei tule ainoastaan savuton vaan huomaat vieroitusajan kivuttomaksi ja kaikkein tärkeintä, et kaipaa tupakkaa.Useimmat tarvitsevat vain yhden tilaisuuden tullakseen onnellisiksi tupakoimattomiksi. Kuitenkin harvoissa tapauksissa useampi kuin yksi tilaisuus on tarpeen. Näissä tapauksissa ei ole lisämaksua, ensimmäinen maksu kattaa kaikki istunnot.
TAKUUEHDOT
Jos kolmen kuukauden kuluessa ensimmäisen istunnon päivästä poltat edelleen, jatkat sähkötupakan käyttöä tai päätät ettet lopeta, maksusi palautetaan ilman kuulusteluja. Luotamme sanaasi. Kuitenkin, pyydämme että olette aidosti halukkaita lopettamaan tupakoinnin.
Tämä takuu mitätöityy seuraavista syistä:
(1) Peruutat, siirrät, myöhästyt yli 15 minuuttia (5 minuuttia live online/nettiseminaari) tai jätät saapumatta mihin tahansa tilaisuuteen.
(2) Et osallistu vähintään kahteen tehoste (back-up) -tilaisuuteen kolmen kuukauden sisällä ensimmäisen istunnon päivämäärästä (toinen ja kolmas tilaisuus eivät ole ensimmäisen toistoja ja ne kestävät kumpikin noin 3-4 tuntia )
Jos lopetat tupakoinnin kolmeksi kuukaudeksi tai pidemmäksi aikaa, mutta aloitat taas myöhemmin, voit osallistua rajoittamattoman määrän tehoste (back-up) -tilaisuuksiin maksamalla puolet normaalista hinnasta. Kuitenkin, jos ensimmäisestä tilaisuudesta on kulunut yli 12 kuukautta, tulee sinun osallistua uudelleen ensimmäiseen tilaisuuteen, normaali maksu peritään ja takuu astuu voimaan.
Lisätilaisuudet järjestetään lauantaisin samoina päivinä tai samoina viikonloppuina kuin päätilaisuus (Lisätilaisuuksia ei yleensä järjestetä arkisin). Lisätilaisuuksiin ilmoittaudutaan aina puhelimitse. Takuu ei kata maksutavasta mahdollisesti aiheutuvia kuluja, kuten esimerkiksi korkoja tai laskutuslisää.
*Takuu ei koske tiettyjä kampanjoita. Takuu tai takuun puuttuminen mainitaan aina tuotetiedoissa
